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| 服務(wù)承諾 |
為向用戶提供優(yōu)質(zhì)的高低壓成套電氣產(chǎn)品，中科人以“安全源自于專業(yè)”為理念，建立了完善的質(zhì)量保證體系，并擁有一支訓(xùn)練有素、服務(wù)及時的技術(shù)專業(yè)隊伍，堅持以ISO9001國際質(zhì)量體系及國家強制性3C認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，以信得過的產(chǎn)品質(zhì)量和及時、周到、專業(yè)的服務(wù)，隨時響應(yīng)并滿足用戶的各種需求，針對售前、售中、售后服務(wù)工作做規(guī)范的組織和精心的安排。并承諾如下：
一、按符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系嚴(yán)格實施質(zhì)量管理。
二、定期對檢驗、生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行校正、維護(hù)，以保證其過程能力。
三、嚴(yán)格遵照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及用戶要求組織設(shè)計，科學(xué)安排生產(chǎn)工藝流程，對每道工序進(jìn)行質(zhì)量控制，做到所有員工均
按工藝流程及檢驗規(guī)范操作。
四、成套產(chǎn)品中內(nèi)配元件及輔助材料均采用名牌廠家生產(chǎn)的正廠產(chǎn)品，進(jìn)行嚴(yán)格的入庫檢驗、出庫驗證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
五、在加工、裝配、調(diào)試和現(xiàn)場安裝服務(wù)過程中，各工序間進(jìn)行“自檢、“互檢”，檢驗人員嚴(yán)格進(jìn)行“專檢”，不合
格零部件絕不進(jìn)入下一道工序，切實做好現(xiàn)場質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理。
六、嚴(yán)格實施出廠檢驗，對產(chǎn)品按國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)檢測進(jìn)行調(diào)試、檢測，確保產(chǎn)品出廠合格率100%。
七、產(chǎn)品安裝調(diào)試階段，根據(jù)用戶要求，我方可隨時派技術(shù)人員對合同設(shè)備的安裝、調(diào)試、運行進(jìn)行全過程的協(xié)助服務(wù)
及現(xiàn)場指導(dǎo)操作。
八、我公司為客戶提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為貳年，實行終身服務(wù)，隨時提供配件和技術(shù)服務(wù)。
九、建立一套優(yōu)良的售后維修維護(hù)工作流程和售后服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，承諾在用戶報告故障后，以最快時間到達(dá)現(xiàn)場。
十、提供產(chǎn)品遠(yuǎn)程監(jiān)控和技術(shù)支持，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量詢訪和跟蹤，建立詳盡的“產(chǎn)品用戶檔案”，記錄系統(tǒng)情況和運
行記錄。
中科人性化的服務(wù)意識和完善的服務(wù)措施，得到廣大用戶的一致贊許和認(rèn)同，更有效的加深了我們與用戶的無障礙溝通和合作。
售后服務(wù)熱線：135 3887 5500
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